檢查與禁食
使用院方審核的檢查、禁食提醒模板。
建立任務
護士站／導醫臺
選擇提醒模板。
到點提醒
KAGO
按計劃前往點位，以語音或螢幕執行提醒。
狀態回傳
平台
記錄任務執行與異常狀態。
按文件業務範圍組織試點，關鍵交接由責任人員核驗。
服務流程與責任
按任務執行運輸或服務，關鍵核驗與現場處置由責任人員完成。
護士站／導醫臺
建立任務
選擇提醒模板。
管理人員
配置執行
設定時間、點位與音量。
KAGO
到點提醒
按計劃前往點位，以語音或螢幕執行提醒。
平台
狀態回傳
記錄任務執行與異常狀態。
科室負責人
內容回顧
審核內容、頻次與現場回饋。
執行狀態與人工交接／複核結果分別確認，異常按約定崗位接管。
各方分工
院方科室
審核提醒內容、時段與適用物件。
KAGO
按模板執行語音／螢幕提醒並回傳狀態。
管理與運維
維護點位、帳號、設備，組織培訓與異常處理。
服務方式
按業務選擇適合的方式，不將所有擴展預設納入首期。
病區秩序
探視、感控與防跌倒提醒。
出院與臨時服務
出院流程及科室審核的臨時內容。
任務完成僅表示執行提醒，不等於患者已聽見或已遵從；不自動生成醫囑，不以防跌倒提醒冒充跌倒識別。
終端與配置
以下按文件範圍說明；交付型號、選配與現場適配需確認。
KAGO
語音、螢幕、任務執行與狀態回傳。
獨立平台
可先獨立運作，API及門禁電梯按需評估。
場景適配
KAGO按院方審核模板，在指定病區點位以語音和螢幕執行提醒，支援定時、循環、臨時與駐點服務。
檢查與禁食
使用院方審核的檢查、禁食提醒模板。
病區秩序
探視、感控與防跌倒提醒。
出院與臨時服務
出院流程及科室審核的臨時內容。
需要解決的現場環節
圍繞以下任務組織路線、內容與人員協作。
協作重點
減少重複往返
將適合的固定路線交給機器人，現場效果通過試點對照。
清晰交接
按任務、目的點與責任崗位核對服務結果。
運作回顧
結合任務狀態與異常記錄調整路線、排班和配置。
服務路線與點位
按實際場地配置路線，圖示用於理解流程。
護士站／導醫臺
建立任務與審核內容。
病區提醒點
配置點位、音量、時段與安靜時間。
充電／等待點
不佔通道，異常由人員接管。
點位清單
- 護士站／導醫臺
- 病區提醒點
- 充電／等待點
先驗證完整閉環
護士站／導醫臺 → 病區提醒點 → 充電／等待點
圖示僅說明流程；實際通道、門檻、門梯與停靠點需踏勘確認。
現場條件與運作協同
逐項確認場地、設備和人員條件，介面能力按專案核實。
內容責任
提醒涉及禁食等醫療資訊時以院方批准內容為準，由科室維護。
現場回饋
複核頻次、音量、安靜時段和投訴，結合回饋調整模板。
介面、通知與通行按實際配置聯調；明確現場聯絡人和人工兜底。
現場核對建議
試點與擴展
先選1個病區，完成地圖、點位、內容模板審核、人員培訓和現場試運轉。
KAGO
語音、螢幕、任務執行與狀態回傳。
獨立平台
可先獨立運作，API及門禁電梯按需評估。
配置評估要素
原文配置和資料屬於對應場景參考；最終配置以現場驗證為準。
實施建議
以下為專案評估與驗收建議，需按現場條件確認。
確認範圍
現場準備
先選1個病區，完成地圖、點位、內容模板審核、人員培訓和現場試運轉。
配置聯調
條件具備後
核對設備、路線、點位、帳號及必要的通行或系統介面。
試運轉與驗收
按專案約定
按真實任務驗證執行、人工協同、異常及記錄，再決定擴展。
異常處理建議
以下為專案評估與驗收建議，需按現場條件確認。
檢視異常處置標準矩陣
驗收建議
以下為專案評估與驗收建議，需按現場條件確認。
檢視驗收維度與責任約定
交付前確認
服務範圍
任務完成僅表示執行提醒，不等於患者已聽見或已遵從；不自動生成醫囑，不以防跌倒提醒冒充跌倒識別。
責任分工
院方科室、KAGO、管理與運維
配置與指標
設備型號、選配、介面、週期和服務目標以雙方確認文件為準。
文件配置與設備核對
- KAGO
- 語音、螢幕、任務執行與狀態回傳。
- 獨立平台
- 可先獨立運作，API及門禁電梯按需評估。
文件型號與當前產品可能存在版本差異，最終按供貨規格及專案配置確認。
常見問題
先從哪裡開始？
先選1個病區，完成地圖、點位、內容模板審核、人員培訓和現場試運轉。
機器人和人員如何分工？
院方科室：審核提醒內容、時段與適用物件。 KAGO：按模板執行語音／螢幕提醒並回傳狀態。 管理與運維：維護點位、帳號、設備，組織培訓與異常處理。
哪些能力需要單獨確認？
任務完成僅表示執行提醒，不等於患者已聽見或已遵從；不自動生成醫囑，不以防跌倒提醒冒充跌倒識別。
如何確定配置和驗收？
以原文推薦為起點，結合現場路線、實際設備與試運轉資料確認；建議驗收項不構成固定效能或服務承諾。
- 場景與點位
- 護士站／導醫臺、病區提醒點、充電／等待點 現場確認可服務範圍與負責崗位。
- 路線與通行
- 地圖、通道、門梯、網路與充電。 跨層及受控門通行按需聯調，不以圖示替代現場測試。
- 交接與異常
- 院方科室、KAGO、管理與運維 明確通知、人工接管、記錄與回顧規則。
相關方案
按具體業務選擇獨立方案。