检查与禁食
使用院方审核的检查、禁食提醒模板。
创建任务
护士站／导医台
选择提醒模板。
到点提醒
KAGO
按计划前往点位，以语音或屏幕执行提醒。
状态回传
平台
记录任务执行与异常状态。
按文档业务范围组织试点，关键交接由责任人员核验。
服务流程与责任
按任务执行运输或服务，关键核验与现场处置由责任人员完成。
护士站／导医台
创建任务
选择提醒模板。
管理人员
配置执行
设置时间、点位与音量。
KAGO
到点提醒
按计划前往点位，以语音或屏幕执行提醒。
平台
状态回传
记录任务执行与异常状态。
科室负责人
内容复盘
审核内容、频次与现场反馈。
执行状态与人工交接／复核结果分别确认，异常按约定岗位接管。
各方分工
院方科室
审核提醒内容、时段与适用对象。
KAGO
按模板执行语音／屏幕提醒并回传状态。
管理与运维
维护点位、账号、设备，组织培训与异常处理。
服务方式
按业务选择适合的方式，不将所有扩展默认纳入首期。
病区秩序
探视、感控与防跌倒提醒。
出院与临时服务
出院流程及科室审核的临时内容。
任务完成仅表示执行提醒，不等于患者已听见或已遵从；不自动生成医嘱，不以防跌倒提醒冒充跌倒识别。
终端与配置
以下按文档范围说明；交付型号、选配与现场适配需确认。
KAGO
语音、屏幕、任务执行与状态回传。
独立平台
可先独立运行，API及门禁电梯按需评估。
场景适配
KAGO按院方审核模板，在指定病区点位以语音和屏幕执行提醒，支持定时、循环、临时与驻点服务。
检查与禁食
使用院方审核的检查、禁食提醒模板。
病区秩序
探视、感控与防跌倒提醒。
出院与临时服务
出院流程及科室审核的临时内容。
需要解决的现场环节
围绕以下任务组织路线、内容与人员协作。
协作重点
减少重复往返
将适合的固定路线交给机器人，现场效果通过试点对照。
清晰交接
按任务、目的点与责任岗位核对服务结果。
运行复盘
结合任务状态与异常记录调整路线、排班和配置。
服务路线与点位
按实际场地配置路线，图示用于理解流程。
护士站／导医台
创建任务与审核内容。
病区提醒点
配置点位、音量、时段与安静时间。
充电／等待点
不占通道，异常由人员接管。
点位清单
- 护士站／导医台
- 病区提醒点
- 充电／等待点
先验证完整闭环
护士站／导医台 → 病区提醒点 → 充电／等待点
图示仅说明流程；实际通道、门槛、门梯与停靠点需踏勘确认。
现场条件与运行协同
逐项确认场地、设备和人员条件，接口能力按项目核实。
内容责任
提醒涉及禁食等医疗信息时以院方批准内容为准，由科室维护。
现场反馈
复核频次、音量、安静时段和投诉，结合反馈调整模板。
接口、通知与通行按实际配置联调；明确现场联系人和人工兜底。
现场核对建议
试点与扩展
先选1个病区，完成地图、点位、内容模板审核、人员培训和现场试运行。
KAGO
语音、屏幕、任务执行与状态回传。
独立平台
可先独立运行，API及门禁电梯按需评估。
配置评估要素
原文配置和数据属于对应场景参考；最终配置以现场验证为准。
实施建议
以下为项目评估与验收建议，需按现场条件确认。
确认范围
现场准备
先选1个病区，完成地图、点位、内容模板审核、人员培训和现场试运行。
配置联调
条件具备后
核对设备、路线、点位、账号及必要的通行或系统接口。
试运行与验收
按项目约定
按真实任务验证执行、人工协同、异常及记录，再决定扩展。
异常处理建议
以下为项目评估与验收建议，需按现场条件确认。
查看异常处置标准矩阵
验收建议
以下为项目评估与验收建议，需按现场条件确认。
查看验收维度与责任约定
交付前确认
服务范围
任务完成仅表示执行提醒，不等于患者已听见或已遵从；不自动生成医嘱，不以防跌倒提醒冒充跌倒识别。
责任分工
院方科室、KAGO、管理与运维
配置与指标
设备型号、选配、接口、周期和服务目标以双方确认文件为准。
文档配置与设备核对
- KAGO
- 语音、屏幕、任务执行与状态回传。
- 独立平台
- 可先独立运行，API及门禁电梯按需评估。
文档型号与当前产品可能存在版本差异，最终按供货规格及项目配置确认。
常见问题
先从哪里开始？
先选1个病区，完成地图、点位、内容模板审核、人员培训和现场试运行。
机器人和人员如何分工？
院方科室：审核提醒内容、时段与适用对象。 KAGO：按模板执行语音／屏幕提醒并回传状态。 管理与运维：维护点位、账号、设备，组织培训与异常处理。
哪些能力需要单独确认？
任务完成仅表示执行提醒，不等于患者已听见或已遵从；不自动生成医嘱，不以防跌倒提醒冒充跌倒识别。
如何确定配置和验收？
以原文推荐为起点，结合现场路线、实际设备与试运行数据确认；建议验收项不构成固定性能或服务承诺。
- 场景与点位
- 护士站／导医台、病区提醒点、充电／等待点 现场确认可服务范围与负责岗位。
- 路线与通行
- 地图、通道、门梯、网络与充电。 跨层及受控门通行按需联调，不以图示替代现场测试。
- 交接与异常
- 院方科室、KAGO、管理与运维 明确通知、人工接管、记录与复盘规则。
相关方案
按具体业务选择独立方案。