1F
接单点
选择送达房间 · 12F
01
选择目的地
要送到哪里，在屏幕上选择。
工作人员到接单点，在机器人屏幕上选择收件房间或已配置的目的地。
企业内部递送也可通过手机尾号匹配收件人已绑定的工位地址，具体入口按场所配置。
本地配送
在这里装好，让机器人送达。
- 酒店用品
- 工厂物料
- 工具备件
面向酒店前台送物、企业内部递送等现场发起的任务，无需先在 App 下单。工作人员在机载屏选择已配置的目的地与仓格，核验装载后发车，由机器人完成运输并通知收件人取物。
一次递送，从接单点开始。
以酒店前台送物为例：工作人员准备并装载物品，机器人负责运输和到达通知，收件人开仓取物。
装载确认
01所选仓格
12F · 1208 房间
已核验放货码 4826
02
装载发车
放稳物品，关仓后确认发车。
选择可用仓格，核验放货码后自动开仓。放稳物品、收手关仓，再确认发车。
每次装载都对应目的地与仓格。人员核对物品和包装，机器人负责后续运输。
1F → 12F
正在配送至 1208 房间
03
机器人配送
自主乘梯，送往指定楼层。
机器人沿已建路线自主导航，通过接入的门禁与电梯，前往指定楼层的交接点。
工作人员可查看任务状态。遇到路线或电梯不可用时，按现场策略暂停、返回或由人员接续。
客房电话响起语音提醒取物
04
通知取物
送达后提醒，点击屏幕取物。
机器人送达后拨打客房座机，语音提醒收件人取物。点击机载屏“开仓取物”，取出物品并关仓确认。
交接完成后留存任务记录。机器人继续下一任务或返回待命；超时未取按策略提醒、返回并交由人员处理。
跟随一次递送，看清交接过程。
从机载屏选择房间开始，跟随装载、乘梯与取物过程。可切换 2D 或 3D 视角，或定位关键步骤。
选择送达房间 · 12F
选好房间，再选仓格。
在接单点通过机载屏选择 1208 房间，再选择可用仓格，核验放货码后装载发车。
放货码 4826 仅用于演示；收件人点击机载屏开仓，无需输入取货码。演示用时不代表配送时长。
看看设备，如何实际运行。
观看装载、乘梯与楼层交接的实机片段，了解设备运行。在机载屏发起任务的流程见上方演示。
选择合适的机器人。
根据物品尺寸、分仓需求与通行路线选型。机载屏流程与通知方式以实际交付配置为准。
就地发起递送，交接清楚可查。
对于前台与收发人员
就地装载发车。
在接单点完成装载，无需收件人另行创建递送订单。
对于收件人
就近开仓取物。
收到提醒后，点击屏幕开仓，取出物品并关仓确认。
对于服务管理方
交接记录可查。
目的地、仓格与任务记录相互关联，异常情况由人员及时接续。
同一项服务，适用于不同空间。
沟通我的需求服务需预先配置目的地与使用权限；以手机尾号匹配工位地址时，需先完成收件地址绑定。物品尺寸、仓格容量、路线通行、梯控门禁、通知渠道与取物操作需按项目确认。联系失败、目的地有误及其他异常由人员接续处理。