病区提醒 · KAGO护士站／导医台
先确认要说什么。
使用审核后的内容
探视提醒
探视时段即将开始，请遵守病区探视安排。
病区接待处
通道秩序提醒走廊服务点
- 接收对象
- 病区公共区域的访客
- 内容负责人
- 病区工作人员确认话术与有效期。
01
确认内容
先确认内容，再安排播报。
工作人员选用审核后的模板，确认播报内容、接收对象与有效期。病区接待处可播放探视提醒，走廊服务点可播放秩序提示。
内容由相应负责人维护，措辞需适合接收对象与公共区域的使用场景。
提醒播报
把提醒带到需要的地方。
- 医院病区
- 办公公区
- 养老机构
工作人员确认审核后的提醒内容、执行时段与服务点位，KAGO 按计划到点播放语音或展示屏幕内容。支持例行提醒、临时通知与多点巡回，并保留执行记录，便于人员回看与跟进。
从确认内容，到播报与跟进。
以病区的两个服务点为例，看工作人员如何安排任务，KAGO 如何到点播报并留下记录。
病区提醒 · KAGO护士站／导医台
15:00 · 两个服务点
- 执行时段
- 15:00 · 定时任务
- 点位顺序
- 病区接待处 → 走廊服务点 → 待命点
- 01病区接待处
探视提醒
- 02走廊服务点
通道秩序提醒
音量、重复次数与安静时段结合现场确认。
02
安排点位与时段
确定播报时段，安排点位顺序。
工作人员设置执行时段、点位顺序及各点的提醒内容。任务开始后，KAGO 从待命点出发，根据已建地图前往服务点。
可按需安排定时巡回、临时任务或驻点服务；音量、重复次数和安静时段按交付配置确认。
病区接待处 · 播报中
探视时段即将开始，请遵守病区探视安排。
按配置使用语音与屏幕展示
03
到点播报
到点停稳，把提醒带到现场。
KAGO 在服务点停稳，保持通道畅通，再按配置播放语音、展示屏幕内容。到达下一点位后，切换为该区域的提醒。
结合环境噪声与收听距离，现场确认播报效果和屏幕可见性。跨楼层通行需按项目接入电梯与门禁。
病区提醒 · KAGO护士站／导医台
两点播报已记录，返回待命。
点位执行2 / 2
- 00:23病区接待处
探视提醒
播放已完成
- 00:38走廊服务点
通道秩序提醒
播放已完成
00:48已返回待命点
演示经过时间 · 播放记录不代表接收人确认通知。
04
回看与跟进
回看播报记录，安排后续跟进。
工作人员回看各点的播放状态，确认巡回与返回待命情况。任务中断时，由人员检查原因并安排后续执行。
播放完成仅表示机器人已执行播报；接收人是否听到并理解内容，仍需工作人员另行确认。
跟随一次巡回，看各点如何播报。
选择点位或拖动时间轴，查看 KAGO 到点停稳、切换内容、记录播报并返回待命的过程。
概念平面与模拟播报，非实测地图或实时系统，不播放实际语音。演示时间已压缩；执行完成不等于接收人确认，播放与记录能力以项目配置为准。
让提醒播报，融入日常服务。
对于现场使用者
在现场获得提醒。
将例行信息带到接待处、公共走廊等需要提醒的位置。
对于服务人员
统一安排内容与路线。
统一安排内容、时段和服务点，依据可用记录跟进执行。
对于楼宇管理方
服务有分工，执行有记录。
把内容审核、机器人执行与人工跟进连接起来，形成清晰的运营安排。
- 内容与播放
- 明确内容负责人、审核流程、接收对象与有效期，确认语言、音量、重复次数和安静时段。公共播报不包含患者个人信息。
- 路线与点位
- 确认可通行路线、安全驻停位置，以及必要的电梯与门禁接入。
- 网络与设备
- 确认网络覆盖、充电位置，以及交付的语音、屏幕与记录功能。
- 运行与跟进
- 现场检查播放效果，明确中断处理人员；个人回执和业务系统触发需确认接入能力。播报不替代现场应急通知流程。