病區提醒 · KAGO護士站／導醫臺
先確認要說什麼。
使用審核後的內容
探視提醒
探視時段即將開始，請遵守病區探視安排。
病區接待處
通道秩序提醒走廊服務點
- 接收物件
- 病區公共區域的訪客
- 內容負責人
- 病區工作人員確認話術與有效期。
01
確認內容
先確認內容，再安排播報。
工作人員選用審核後的範本，確認播報內容、接收對象與有效期。病區接待處可播放探視提醒，走廊服務點可播放秩序提示。
內容由相應負責人維護，措辭需適合接收對象與公共區域的使用情境。
提醒播報
把提醒帶到需要的地方。
- 醫院病區
- 辦公公區
- 養老機構
工作人員確認審核後的提醒內容、執行時段與服務點位，KAGO 按計畫到點播放語音或展示螢幕內容。支援例行提醒、臨時通知與多點巡迴，並保留執行記錄，便於人員回看與跟進。
從確認內容，到播報與跟進。
以病區的兩個服務點為例，看工作人員如何安排任務，KAGO 如何到點播報並留下記錄。
病區提醒 · KAGO護士站／導醫臺
15:00 · 兩個服務點
- 執行時段
- 15:00 · 定時任務
- 點位順序
- 病區接待處 → 走廊服務點 → 待命點
- 01病區接待處
探視提醒
- 02走廊服務點
通道秩序提醒
音量、重複次數與安靜時段結合現場確認。
02
安排點位與時段
確定播報時段，安排點位順序。
工作人員設定執行時段、點位順序及各點的提醒內容。任務開始後，KAGO 從待命點出發，根據已建地圖前往服務點。
可按需安排定時巡迴、臨時任務或駐點服務。音量、重複次數和安靜時段按交付配置確認。
病區接待處 · 播報中
探視時段即將開始，請遵守病區探視安排。
按配置使用語音與螢幕展示
03
到點播報
到點停穩，把提醒帶到現場。
KAGO 在服務點停穩，保持通道暢通，再按配置播放語音、展示螢幕內容。到達下一點位後，切換為該區域的提醒。
結合環境噪音與收聽距離，現場確認播報效果和螢幕可見性。跨樓層通行需按專案接入電梯與門禁。
病區提醒 · KAGO護士站／導醫臺
兩點播報已記錄，返回待命。
點位執行2 / 2
- 00:23病區接待處
探視提醒
播放已完成
- 00:38走廊服務點
通道秩序提醒
播放已完成
00:48已返回待命點
演示經過時間 · 播放記錄不代表接收人確認通知。
04
回看與跟進
回看播報記錄，安排後續跟進。
工作人員回看各點的播放狀態，確認巡迴與返回待命情況。任務中斷時，由人員檢查原因並安排後續執行。
播放完成僅表示機器人已執行播報。接收人是否聽到並理解內容，仍需工作人員另行確認。
跟隨一次巡迴，看各點如何播報。
選擇點位或拖動時間軸，查看 KAGO 到點停穩、切換內容、記錄播報並返回待命的過程。
概念平面與模擬播報，非實測地圖或實時系統，不播放實際語音。演示時間已壓縮；執行完成不等於接收人確認，播放與記錄能力以專案配置為準。
讓提醒播報，融入日常服務。
對於現場使用者
在現場獲得提醒。
將例行資訊帶到接待處、公共走廊等需要提醒的位置。
對於服務人員
統一安排內容與路線。
統一安排內容、時段和服務點，依據可用記錄跟進執行。
對於樓宇管理方
服務有分工，執行有記錄。
把內容審核、機器人執行與人工跟進連線起來，形成清晰的運營安排。
- 內容與播放
- 明確內容負責人、審核流程、接收物件與有效期，確認語言、音量、重複次數和安靜時段。公共播報不包含患者個人資訊。
- 路線與點位
- 確認可通行路線、安全駐停位置，以及必要的電梯與門禁接入。
- 網路與設備
- 確認網路覆蓋、充電位置，以及交付的語音、螢幕與記錄功能。
- 運作與跟進
- 現場檢查播放效果，明確中斷處理人員；個人回執和業務系統觸發需確認接入能力。播報不替代現場應急通知流程。