1F
接單點
選擇送達房間 · 12F
01
選擇目的地
要送到哪裡，在螢幕上選擇。
工作人員到接單點，在機器人螢幕上選擇收件房間或已配置的目的地。
企業內部遞送也可透過手機尾號匹配收件人已綁定的工位地址，具體入口按場所配置。
本地配送
在這裡裝好，讓機器人送達。
- 酒店用品
- 工廠物料
- 工具備件
面向酒店前台送物、企業內部遞送等現場發起的任務，無需先在 App 下單。工作人員在機載螢幕選擇已配置的目的地與倉格，核驗裝載後發車，由機器人完成運輸並通知收件人取物。
一次遞送，從接單點開始。
以酒店櫃檯送物為例，工作人員準備並裝載物品，機器人負責運輸和到達通知，收件人開倉取物。
裝載確認
01所選倉格
12F · 1208 房間
已核驗放貨碼 4826
02
裝載發車
放穩物品，關倉後確認發車。
選擇可用倉格，核驗放貨碼後自動開倉。放穩物品、收手關倉，再確認發車。
每次裝載都對應目的地與倉格。人員核對物品和包裝，機器人負責後續運輸。
1F → 12F
正在配送至 1208 房間
03
機器人配送
自主乘梯，送往指定樓層。
機器人沿已建路線自主導航，通過接入的門禁與電梯，前往指定樓層的交接點。
工作人員可檢視任務狀態。遇到路線或電梯不可用時，按現場策略暫停、返回或由人員接續。
客房電話響起語音提醒取物
04
通知取物
送達後提醒，點選螢幕取物。
機器人送達後撥打客房電話，語音提醒收件人取物。點選機載螢幕「開倉取物」，取出物品並關倉確認。
交接完成後留存任務記錄。機器人繼續下一任務或返回待命；超時未取按策略提醒、返回並交由人員處理。
跟隨一次遞送，看清交接過程。
從機載螢幕選擇房間開始，跟隨裝載、乘梯與取物過程。可切換 2D 或 3D 視角，或定位關鍵步驟。
選擇送達房間 · 12F
選好房間，再選倉格。
在接單點透過機載螢幕選擇 1208 房間，再選擇可用倉格，核驗放貨碼後裝載發車。
放貨碼 4826 僅用於演示；收件人點擊機載屏開倉，無需輸入取貨碼。演示用時不代表配送時長。
看看設備，如何實際運作。
觀看裝載、乘梯與樓層交接的實機片段，了解設備運作。在機載螢幕發起任務的流程見上方演示。
選擇合適的機器人。
根據物品尺寸、分倉需求與通行路線選型。機載屏流程與通知方式以實際交付配置為準。
就地發起遞送，交接清楚可查。
對於櫃檯與收發人員
就地裝載發車。
在接單點完成裝載，無需收件人另行建立遞送訂單。
對於收件人
就近開倉取物。
收到提醒後，點選螢幕開倉，取出物品並關倉確認。
對於服務管理方
交接記錄可查。
目的地、倉格與任務記錄相互關聯，異常情況由人員及時接續。
同一項服務，適用於不同空間。
溝通我的需求服務需預先配置目的地與使用權限；以手機尾號匹配工位地址時，需先完成收件地址綁定。物品尺寸、倉格容量、路線通行、梯控門禁、通知渠道與取物操作需按專案確認。聯絡失敗、目的地有誤及其他異常由人員接續處理。