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購物配送

樓下的好物,送到你身邊。

  • 咖啡飲品
  • 甜點零食
  • 日用商品

使用者在 App 選購樓內接入商家的商品並選擇取貨點,商家接單備貨、呼叫機器人到店接貨。機器人完成樓內運輸,送達後通知使用者核驗領取,連結商戶服務與樓層取貨。

咖啡店商家備好商品,KAGO 機器人在店內等待接貨

一次日常購物,一項完整服務。

從下單到取貨,看使用者、商家與機器人如何協作完成訂單。

01

使用者下單

想要的好物,在 App 裡選好。

開啟使用者 App,瀏覽樓內接入商家的商品,選購並確認取貨點。提交後,商家即可接收訂單。

工作間隙的一杯咖啡,午後的一份點心。讓樓內配套融入日常,購物不必打斷手邊的事。

商家在店內備貨,準備交給機器人配送
02

商家備貨

商家用心備好,交給機器人接力。

備貨後,系統產生放貨碼。商家呼叫機器人到店,選擇可用倉格,驗碼開倉後放入商品,關倉交接。

商家負責備貨和裝貨,機器人接力配送,店員可繼續服務店內顧客。

KAGO 機器人通過已接入的電梯完成樓內配送
03

機器人配送

從樓下的店,送往你的樓層。

裝好商品後,機器人沿已建路線行進,通過專案接入的門禁與電梯,前往指定取貨點。

連結樓下商家與樓上取貨點,讓使用者少一次專程往返。

使用者在樓層取貨點,從機器人倉內領取購物袋
04

通知取貨

到達有提醒,好物就在身邊。

送達後,系統按配置透過語音或簡訊通知使用者。使用者前往指定取貨點,在機器人上核驗、開倉後領取商品。

通知說明取貨位置,核驗後開啟對應倉格,讓使用者清楚去哪裡、如何領取。

跟隨一筆訂單,體驗從下單到取貨。

體驗下單和商家備貨,用 2D 或 3D 查看配送與取貨。

燕麥拿鐵標準杯 · 溫熱
1
🥐
原味可頌新鮮烘焙
1
送至8F 指定取貨點

從你想要的那一口開始。

選一杯燕麥拿鐵和一份原味可頌,確認 8F 取貨點後下單。

樓下咖啡店已備貨1
訂單詳情8F

燕麥拿鐵× 1

原味可頌× 1

8F 指定取貨點
放貨碼2580
訂單機器人

商品備好,呼叫機器人。

備貨完成後,系統產生放貨碼。商家呼叫機器人到店,選擇可用倉格並輸入放貨碼。開倉後放入商品,收手後關倉交接。

商戶備好貨,跟著機器人送到樓上。

1F 商戶接貨點 → 8F 取貨點 → 1F 待命

1F商店櫃檯樓內商店閘機電梯商戶接貨點8F辦公區電梯取貨點跨層電梯
路線起點目的地
00:00 / 01:22
動作序列
  1. 備貨完成後系統生成放貨碼,商戶呼叫機器人;售貨員先選可用倉格,再輸入放貨碼,核驗後自動開所選倉。

  2. 核對商品與包裝,將購物袋放入 01 倉,確認後關閉倉門。

  3. 裝好的商品沿授權路線運輸,通過已接入的大堂閘機。

  4. 聯動已接入電梯,選擇使用者取貨樓層,隨轎廂一起上行。

  5. 從 8F 電梯廳出梯,將商品送至配置的樓層取貨點。

  6. 通過已配置方式發出到達通知,告知取貨點與對應倉號。

  7. 在機載屏輸入 4 位取貨碼,驗證通過後開啟本單指定倉。

  8. 從 01 倉取出購物袋,收手後關閉空倉。

  9. 商品已領取;訂單變化與售後由商戶或運營方通過配置的商業服務處理。

  10. 沿授權路線乘梯下行,返回 1F 商戶接貨點。

  11. 返回狀態已確認,在商戶接貨點等待下一筆配送任務。

  1. 01售貨員售貨員裝入商品

    核對商品與包裝,將購物袋放入 01 倉,確認後關閉倉門。

  2. 02機器人 × 電梯乘梯前往 8F

    聯動已接入電梯,選擇使用者取貨樓層,隨轎廂一起上行。

  3. 03機器人到達並通知使用者

    通過已配置方式發出到達通知,告知取貨點與對應倉號。

  4. 04使用者開倉領取商品

    從 01 倉取出購物袋,收手後關閉空倉。

  5. 05機器人乘梯返回商戶接貨點

    沿授權路線乘梯下行,返回 1F 商戶接貨點。

演示用時不代表實際配送時長。通行、倉位與核驗按專案配置。

模擬訂單與路線。

走進真實樓宇,看看服務如何發生。

透過實機片段,查看商家裝貨、機器人樓內通行與使用者取貨的過程。

選擇配送機器人。

按商品大小、交接方式和配送路線選擇機型。

KAGO 配送機器人

KAGO

面向咖啡、烘焙與日常小件商品的樓內配送。

  • 4 倉格
  • 8 h
  • 行駛速度 2 m/s
了解詳情 KAGO
TRANGO 配送機器人

TRANGO

適合大件商品與跨區域配送,需評估室內外路線。

  • 6 倉格
  • 承重 150 kg
  • 續航 35 km
了解詳情 TRANGO

根據商品包裝、倉格尺寸和取貨需求選擇機型,通行條件與配送範圍需現場驗證。

讓樓內商業更便利,讓樓宇服務更進一步。

對於樓宇使用者

日常購物更方便。

從 App 選購到指定樓層取貨,讓樓內配套更容易使用,減少專程下樓購物的往返。

對於接入商家

服務延伸到樓層。

通過商家 App 接收訂單,將備貨與機器人配送銜接起來,讓商品觸達樓內更多使用者。

對於樓宇管理方

樓內配套更好用。

連線商家、軟體與樓內配送,讓使用者在日常購物中感受到樓宇服務的便利。

樓宇空間示意

結合你的樓宇,規劃配送服務。

每棟樓的商家、路線與取貨點各有不同。參考樓宇購物配送方案,了解如何組織樓內服務。

檢視樓宇購物配送方案溝通我的需求

商品、營業時間與售後由接入商家或運營方承接,包裝需適配倉格。通行、服務範圍、通知與核驗方式按專案配置。