藥品一對多
藥房分袋並附清單，按目的科室分倉；原文舉例最多3份。
需求發起
使用人員
選擇物品、目的點和需求時段。
執行配送
機器人
沿已配置路線和通行規則運輸。
到達交接
接收人員
接收到達提醒，按配置權限開艙並核對簽收。
按文件業務範圍組織試點，關鍵交接由責任人員核驗。
服務如何運轉
服務流程與責任
按任務執行運輸或服務，關鍵核驗與現場處置由責任人員完成。
使用人員
需求發起
選擇物品、目的點和需求時段。
收發人員
準備裝載
按清單核對物品、包裝及艙格，人工裝載並確認。
機器人
執行配送
沿已配置路線和通行規則運輸。
接收人員
到達交接
接收到達提醒，按配置權限開艙並核對簽收。
管理人員
狀態留痕
檢視完成狀態、異常原因與交接記錄。
執行狀態與人工交接／複核結果分別確認，異常按約定崗位接管。
各方分工
收發人員
負責需求、準備、裝載、核對與簽收。
機器人
負責已配置範圍內的運輸、提醒與狀態回傳。
管理與運維
負責點位、排班、設備、異常協同和記錄回顧。
服務方式
按業務選擇適合的方式，不將所有擴展預設納入首期。
標本多對一
科室封裝入轉運箱，運往檢驗科，兩端按權限交接。
物資一對一
消毒工具、報告等按清單交接；原文工具舉例2包。
藥品、標本和工具按醫院包裝與感控規則分任務管理；不承諾自動消毒、主動溫控或自動醫療判斷。
終端與配置
以下按文件範圍說明；交付型號、選配與現場適配需確認。
配送終端
按藥袋、標本箱與工具包配置艙格和權限。
時段複用
原文示例為上午藥品與標本、中午報告、下午耗材，按院方流程調整。
哪些空間適用
場景適配
覆蓋藥品一對多、標本多對一與消毒工具／報告等一對一任務，按時段複用運力，交接由醫院人員核驗。
藥品一對多
藥房分袋並附清單，按目的科室分倉；原文舉例最多3份。
標本多對一
科室封裝入轉運箱，運往檢驗科，兩端按權限交接。
物資一對一
消毒工具、報告等按清單交接；原文工具舉例2包。
需要解決的現場環節
圍繞以下任務減少重複往返，並明確現場交接。
| 業務環節 | 服務內容 |
|---|---|
| 藥品一對多 | 藥房分袋並附清單，按目的科室分倉；原文舉例最多3份。 |
| 標本多對一 | 科室封裝入轉運箱，運往檢驗科，兩端按權限交接。 |
| 物資一對一 | 消毒工具、報告等按清單交接；原文工具舉例2包。 |
協作重點
減少重複往返
將適合的固定路線交給機器人，現場效果通過試點對照。
清晰交接
按任務、目的點與責任崗位核對服務結果。
運作回顧
結合任務狀態與異常記錄調整路線、排班和配置。
路線與通行
服務路線與點位
按實際場地配置路線，圖示用於理解流程。
藥房／科室
PAD、Web、App或機器人螢幕發起任務，人工備貨裝載。
檢驗／護理接收點
核驗取物與電子簽收；稱重和漏取提醒按配置確認。
停車與充電點
停車場排程、定時班車或遠端呼叫按專案選擇。
點位清單
- 藥房／科室
- 檢驗／護理接收點
- 停車與充電點
先驗證完整閉環
藥房／科室 → 檢驗／護理接收點 → 停車與充電點
圖示僅說明流程；實際通道、門檻、門梯與停靠點需踏勘確認。
現場條件與運作協同
逐項確認場地、設備和人員條件，介面能力按專案核實。
院內聯動
門禁與電梯需聯調，系統介面按需評估，不把完整HIS／LIS／SPD對接作為預設條件。
效果口徑
原文案例與正確率、準時率等效果描述屬於方案或案例參考，須另行定義本專案驗收指標。
介面、通知與通行按實際配置聯調；明確現場聯絡人和人工兜底。
現場核對建議
左右滑動檢視完整表格。
| 核對項 | 內容 | 確認方式 |
|---|---|---|
| 場景與點位 | 藥房／科室、檢驗／護理接收點、停車與充電點 | 現場確認可服務範圍與負責崗位。 |
| 路線與通行 | 地圖、通道、門梯、網路與充電。 | 跨層及受控門通行按需聯調，不以圖示替代現場測試。 |
| 交接與異常 | 收發人員、機器人、管理與運維 | 明確通知、人工接管、記錄與回顧規則。 |
排班與運力
試點與擴展
先選一個明確業務閉環，核對包裝、裝載、兩端身份、通知及簽收，再擴展科室與時段。
配送終端
按藥袋、標本箱與工具包配置艙格和權限。
時段複用
原文示例為上午藥品與標本、中午報告、下午耗材，按院方流程調整。
配置評估要素
| 測算變數 | 對運力的影響 |
|---|---|
| 任務節拍 | 實測發起、執行、交接、返回與充電時間。 |
| 現場範圍 | 藥房／科室、檢驗／護理接收點、停車與充電點 |
| 人員協同 | 計入接收、複核和異常處理的可用人員。 |
原文配置和資料屬於對應場景參考；最終配置以現場驗證為準。
試點與運營
實施建議
以下為專案評估與驗收建議，需按現場條件確認。
確認範圍
先選一個明確業務閉環，核對包裝、裝載、兩端身份、通知及簽收，再擴展科室與時段。
配置聯調
核對設備、路線、點位、帳號及必要的通行或系統介面。
試運轉與驗收
按真實任務驗證執行、人工協同、異常及記錄，再決定擴展。
異常處理建議
以下為專案評估與驗收建議，需按現場條件確認。
檢視異常處置標準矩陣
左右滑動檢視完整表格。
| 情況 | 處理 | 責任與記錄 |
|---|---|---|
| 無法繼續任務 | 按現場規則暫停、等待或人工接管。 | 管理人員確認原因、責任人和恢復條件。 |
| 交接或複核未完成 | 聯絡指定崗位，不以自動完成替代人工確認。 | 記錄未完成原因與後續處理。 |
| 設備或通行異常 | 按運維流程排查，必要時改由人工執行。 | 運維與現場崗位協同，恢復後驗證任務。 |
驗收建議
以下為專案評估與驗收建議，需按現場條件確認。
檢視驗收維度與責任約定
左右滑動檢視完整表格。
| 核驗項 | 性質 | 核驗內容 |
|---|---|---|
| 任務執行 | 建議驗收項 | 按已確認路線與服務範圍完成任務，記錄成功、失敗和原因。 |
| 人員協同 | 建議驗收項 | 核驗通知、權限、人工複核或交接及異常接管流程。 |
| 運作記錄 | 建議驗收項 | 抽查任務、時間、點位與處理結果；統計口徑和目標由雙方約定。 |
交付前確認
服務範圍
藥品、標本和工具按醫院包裝與感控規則分任務管理；不承諾自動消毒、主動溫控或自動醫療判斷。
責任分工
收發人員、機器人、管理與運維
配置與指標
設備型號、選配、介面、週期和服務目標以雙方確認文件為準。
常見問題
文件配置與設備核對
- 配送終端
- 按藥袋、標本箱與工具包配置艙格和權限。
- 時段複用
- 原文示例為上午藥品與標本、中午報告、下午耗材，按院方流程調整。
文件型號與當前產品可能存在版本差異，最終按供貨規格及專案配置確認。
常見問題
先從哪裡開始？
先選一個明確業務閉環，核對包裝、裝載、兩端身份、通知及簽收，再擴展科室與時段。
機器人和人員如何分工？
收發人員：負責需求、準備、裝載、核對與簽收。 機器人：負責已配置範圍內的運輸、提醒與狀態回傳。 管理與運維：負責點位、排班、設備、異常協同和記錄回顧。
哪些能力需要單獨確認？
藥品、標本和工具按醫院包裝與感控規則分任務管理；不承諾自動消毒、主動溫控或自動醫療判斷。
如何確定配置和驗收？
以原文推薦為起點，結合現場路線、實際設備與試運轉資料確認；建議驗收項不構成固定效能或服務承諾。
部署準備
- 場景與點位
- 藥房／科室、檢驗／護理接收點、停車與充電點 現場確認可服務範圍與負責崗位。
- 路線與通行
- 地圖、通道、門梯、網路與充電。 跨層及受控門通行按需聯調，不以圖示替代現場測試。
- 交接與異常
- 收發人員、機器人、管理與運維 明確通知、人工接管、記錄與回顧規則。
相關方案
按具體業務選擇獨立方案。