需要解決的現場環節
圍繞以下任務減少重複往返，並明確現場交接。
固定批次
食堂統一備餐、按車間與時段裝載。
集中取餐
機器人到指定點，人員按規則領取。
大小車並行
大車跨區、小車樓內，按路線獨立排程。
大小車並行選擇，需要銜接時人工中轉，不包含自動接駁。熱冷餐按包裝分類，機器人不承諾主動保溫、溫降或恆溫指標。
服務流程與責任
按任務執行運輸或服務，關鍵核驗與現場處置由責任人員完成。
需求發起
選擇物品、目的點和需求時段。
準備裝載
按清單核對物品、包裝及艙格，人工裝載並確認。
執行配送
沿已配置路線和通行規則運輸。
到達交接
接收到達提醒，按配置權限開艙並核對簽收。
狀態留痕
檢視完成狀態、異常原因與交接記錄。
執行狀態與人工交接／複核結果分別確認，異常按約定崗位接管。
各方分工
服務方式
按業務選擇適合的方式，不將所有擴展預設納入首期。
TRANGO
跨樓、跨區域與批次運輸；按現場路線確認。
- 按實際路線與裝載驗證
- 需要銜接時人工交接
KAGO
單樓室內與工位間的高頻小批次任務。
- 按實際路線與裝載驗證
- 需要銜接時人工交接
大小車銜接邊界
大小車並行選擇，需要銜接時人工中轉，不包含自動接駁。熱冷餐按包裝分類，機器人不承諾主動保溫、溫降或恆溫指標。
取物與交接
QR Code、密碼、工牌或授權直接開倉等方式按文件與專案配置選擇。
按權限取物
核對任務與接收崗位，按已配置方式開倉。
人工核對
核對數量、包裝與目的點，異常聯絡責任崗位。
大小車並行選擇，需要銜接時人工中轉，不包含自動接駁。熱冷餐按包裝分類，機器人不承諾主動保溫、溫降或恆溫指標。
任務排程
先驗證主食堂至重點車間，再擴展路線。原文1–2個月首期、2–4個月擴展、4–6個月後並行運營為階段參考，不是固定交付承諾。
固定批次
食堂統一備餐、按車間與時段裝載。
集中取餐
機器人到指定點，人員按規則領取。
大小車並行
大車跨區、小車樓內，按路線獨立排程。
實施建議
以下為專案評估與驗收建議，需按現場條件確認。
場景與點位
食堂裝餐點、車間取餐點、充電／待命點 現場確認可服務範圍與負責崗位。
路線與通行
地圖、通道、門梯、網路與充電。 跨層及受控門通行按需聯調，不以圖示替代現場測試。
交接與異常
收發人員、機器人、管理與運維 明確通知、人工接管、記錄與回顧規則。
首期驗證
驗證主食堂與重點車間的送餐閉環。
路線擴展
結合高峰實測擴展車間與取餐點。
並行運營
按任務配置大小車，持續回顧；各階段依現場條件調整。
按雙方確認時段統計，不作為統一保證。
對照試點前相同任務範圍的人工往返基線。
原文試點目標，受包裝、門梯與取餐節拍影響。
按約定樣本與調查口徑驗證。
常見問題
先從哪裡開始？
先驗證主食堂至重點車間，再擴展路線。原文1–2個月首期、2–4個月擴展、4–6個月後並行運營為階段參考，不是固定交付承諾。
機器人和人員如何分工？
收發人員：負責需求、準備、裝載、核對與簽收。 機器人：負責已配置範圍內的運輸、提醒與狀態回傳。 管理與運維：負責點位、排班、設備、異常協同和記錄回顧。
哪些能力需要單獨確認？
大小車並行選擇，需要銜接時人工中轉，不包含自動接駁。熱冷餐按包裝分類，機器人不承諾主動保溫、溫降或恆溫指標。
如何確定配置和驗收？
以原文推薦為起點，結合現場路線、實際設備與試運轉資料確認；建議驗收項不構成固定效能或服務承諾。